Als Groß- und Einzelhandel haben wir folgende Geschäftszeiten:
Unser Büro ist Mo. - Fr. von 8.00 bis 17.00 Uhr besetzt.
Mails beantworten wir Mo. - Sa. von 8.00 - 20.00 Uhr.
Leider sind unsere Hotlines sehr stark frequentiert und manchmal überlastet. Ein Telefonanruf dauert im Schnitt um die 5 Minuten. Das Schreiben einer Mail jedoch unter 1 Minute. Bei ca. 300 Kundenkontakten pro Tag bearbeiten unsere beiden Mitarbeiter im Service zuerst die Mails und dann die Telefonanrufe. Nur so ist es möglich alle Anfragen von Kunden zu beantworten.
Wenn Sie niemanden über die Hotline erreichen, dann schicken Sie uns bitte eine Mail oder sprechen auf den Anrufbeantworter. Bei Rückfragen zu einer Bestellung benötigen wir die vollständige Bestellnummer und den Nachnamen des Bestellers in Ihrer Nachricht.
